Política de Devolucions

A Shinyst, la satisfacció dels clients és sempre la nostra primera prioritat. El nostre equip de control de qualitat verifica els vostres articles abans de l'enviament. La qualitat dels nostres productes està garantida.

La nostra promesa:
Simple i eficient: Shinyst ofereix una garantia que es processa de la manera més senzilla i ràpida possible.

Cancel·lació de comandes:
El client pot sol·licitar la cancel·lació d'una comanda si el vostre article no ha estat enviat en 7 dies hàbils. Quan s'envia l'article, la seva comanda no es pot cancel·lar. Si el client rebutja el paquet en el moment del lliurament, se us cobrarà l'enviament de devolució.

Devolució
Si no esteu satisfet amb la vostra compra, la política de devolució de Shinyst us permet tornar el producte de Shinyst sense danys i sense ús dins dels 14 dies a partir de la data de la recepció de l'enviament o sol·licitar un reemborsament (no inclou el cost d'enviament) per qualsevol motiu.

Atenció: Shinyst no s'encarrega del cost d'enviament de retorn.

Per a articles retornats o articles per a canvi, necessitarem de 3 a 6 dies hàbils després de rebre el(s) article(s) per processar-lo.
El termini de reemborsament és el següent:

1. Reemborsaments de compte de Paypal: fins a 48 hores.
2. Reemborsaments de targetes de crèdit: entre 7 i 14 dies laborals.

Reemplaçament
Situacions que pot sol·licitar el reemplaçament:

1. Problemes de qualitat o falten coses:

Shinyst us ofereix un servei de reemplaçament entre els 14 dies a partir del dia que rep el paquet. Després de verificar la situació (és possiblement us demanarem foto o vídeo de l'estat del producte), us enviarem el mateix producte o el producte que falta de nou.

2. Ha rebut productes incorrectes i vol fer un reemplaçament.

Si heu rebut productes incorrectes, podeu sol·licitar un reemplaçament entre els 14 dies a partir del dia de rebre el paquet i us enviarem el producte correcte després de verificar la situació.

Per a qualsevol problema, contacteu-nos:

Per sol·licitar una devolució o reemborsament, envieu-nos un correu electrònic indicant el motiu de la devolució i adjunteu imatges / vídeo del producte i proporcioneu el seu número de comanda. Un cop s'aprovi la vostra sol·licitud, és possible que us demanem que ens proporcioneu el número de seguiment de l'article.

Adreça de devolució:
Telèfon:
Servei al client: