Política de Devoluciones
En Shinyst, la satisfacción de los clientes es siempre nuestra primera prioridad. Hacemos control de calidad de los artículos antes del envío y trabajamos con acero inoxidable 316L, que es un estándar que se utiliza incluso en cirugías, por lo que confiamos en lo que ofrecemos y por eso podemos ofrecer garantías.
Cancelación de pedidos:
El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido si su artículo no ha sido enviado en 7 días habiles. Una vez que se envía el artículo, su pedido no se puede cancelar. Si el cliente rechaza el paquete en el momento de la entrega, se le cobrará el envío de devolución.
Devolución
Si no está satisfecho con su compra, la política de devolución de Shinyst le permite devolver el producto de Shinyst sin daños y sin uso dentro de los 30 días a partir de la fecha de la recepción del envío o solicitar un reembolso (no incluye el costo de envío) por cualquier motivo.
Atención: Shinyst no se encarga del costo de envío de devolución.
Para artículos devueltos o artículos para cambio, necesitaremos de 3 a 6 días hábiles después de recibir su (s) artículo (s) para procesarlo.
El plazo de reembolso es el siguiente:
1. Reembolsos de cuenta de Paypal: hasta 48 horas.
2. Reembolsos de tarjetas de crédito: entre 7 y 14 días laborales.
Cambios
Situaciones para solicitar el cambio:
1. Problemas de calidad:
Shinyst ofrece un servicio de cambio dentro de los 30 días a partir del día de recibir el paquete. Después de verificar la situación (posiblemente pediremos foto o video del estado del producto), te enviaremos el mismo producto.
2. Has recibido productos incorrectos y quieres hacer un cambio.
Si has recibido productos incorrectos, puedes solicitar un reemplazo dentro de los 30 días a partir del día de recibir el paquete y enviaremos el producto correcto después de verificar la situación.
Para cualquier problema, contáctenos: info@shinyst.com
Para solicitar una devolución o reembolso, envíenos un correo electrónico indicando el motivo de la devolución y adjunte imágenes / video del producto y proporcione su número de pedido. Una vez que se apruebe su solicitud, es posible que le pidamos que nos proporcione el número de seguimiento del artículo.