FAQ (Preguntas Frecuentes)

 

Cuando dejas el miedo y la preocupación atrás, cosas mágicas pasan, por eso respondemos las preguntas más frecuentes sobre nuestros accesorios:

Preguntas sobre accesorios

1. ¿Los accesorios pueden mojarse?

Por supuesto, todos nuestros accesorios están hechos de acero inoxidable (acero quirúrgico 316L) y el dorado está conseguido con oro 18K. Esto significa que no se tiñen, no se oxidan ni te dejarán la piel verde. 

2. ¿Los accesorios dan algún tipo de alergia? 

Las joyas de acero no generan ningún tipo de alergia, tranqui!

3. ¿Cómo se han fabricado los accesorios?

Nuestras joyas están hechas en China por proveedores con sello de calidad pasados por auditorías y cumpliendo las normas de la Asociación de Comercio Exterior. 

Preguntas sobre pedidos

4. ¿Cuáles son los métodos de envío?

Todos nuestros accesorios se envían a domicilio. Para más información, visitar la página de políticas de envío.

5. ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Permitimos pagos con Paypal, Visa, Mastercard, Apple Pay o Google Pay, entre otros. En el checkout podrás ver los distintos métodos de pago que tienes disponibles. 

6. ¿Cómo puedo hacer una devolución?

Para hacer una devolución, sólo tienes que contactarnos, enviarnos el ticket que recibes en tu correo electrónico tras hacer una compra y emitiremos una orden de reembolso cuando recibamos el pedido de vuelta. 

7. ¿Las devoluciones son gratuitas?

Totalmente, estamos seguros de que te encantarán nuestros productos, pero cuestiones como que la talla no es la adecuada o que el producto tiene algún defecto (es muy inusual) pueden ocurrir. No hay problema! Para más información, visita nuestra página de política de reembolso.