退货政策

在 Shinyst，客户满意度始终是我们的首要任务。我们的质量控制团队在发货前检查您的物品。我们的产品质量有保证。

我们的承诺：
简单高效：Shinyst 提供尽可能简单、快速处理的保证。

订单取消：
如果商品在 7 个工作日内未发货，客户可以要求取消订单。商品发货后，您的订单将无法取消。如果客户在交货时拒绝包裹，则将收取退货运费。

返回
如果您对购买不满意，Shinyst 的退货政策允许您在收到货物之日起 14 天内退回未损坏且未使用的 Shinyst 产品，或以任何理由要求退款（不包括运费）。

注意：Shinyst 不承担退货运费。

对于退回的商品或换货的商品，我们将在收到您的商品后需要 3 至 6 个工作日进行处理。
退款期限如下：

1. Paypal账户退款：最长48小时。
2.信用卡退款：7-14个工作日。

替代品
可能要求更换的情况：

1、质量问题或缺失：

Shinyst在您收到包裹之日起 14 天内为您提供换货服务。核实情况后（可能我们会要求您提供产品状态的照片或视频），我们将再次向您发送相同的产品或缺失的产品。

2. 您收到了错误的产品并想要更换。

如果您收到了错误的产品，您可以在收到包裹之日起14天内要求更换，我们将在核实情况后为您发送正确的产品。

如有任何问题，请联系我们：

要请求退货或退款，请向我们发送电子邮件，说明退货原因并附上产品的图片/视频并提供您的订单号。一旦您的请求获得批准，我们可能会要求您向我们提供商品的追踪号码。